Envío y Entrega

1. Clientes nacionales

Para enviar sus pedidos, Glams Secret tiene a su disposición las siguientes compañías:

- CTT (Correos portugués).

Para todos los pedidos, costes de envío se calculan automáticamente, en función del peso de los productos.

El tiempo de entrega de su pedido siempre está sujeto a la confirmación de su pago.

Si elige la opción "Pago por ATM", le sugerimos que haga preferiblemente hasta 16 h del día de orden, ya que para que su pedido será enviado el mismo día. Si usted hace el pago después de ese tiempo, su pedido será enviado al día siguiente.

Nota: Al hacer un pedido, si lo desea, puede consultar con el servicio al cliente la disponibilidad de existencias de productos. Si hay stock disponible, su pedido será procesado y enviado tan pronto como se haga el pago. Si si prevé que su pedido tomará más tiempo, nuestro servicio de soporte se pondrá en contacto. En el caso de stock indisponible momentáneamente, será notificado por correo electrónico o por teléfono, con el fin de ser dada una fecha de entrega estimada.

El plazo de entrega es, sin compromiso, por lo general lo siguiente:

- Portugal: 1 día laboral;

- Madera y Azores: hasta 5 días laborables;

- Los países de la Comunidad Europea: hasta 10 días laborables;

- Los países fuera de la Comunidad Europea: hasta 25 días laborables;

- Brasil: hasta 50 días laborables.

En el día de su pedido, tenga en cuenta los períodos de mayor afluencia de órdenes, como los períodos de Navidad, fin de año o períodos de vacaciones. En esos momentos, hay una mayor probabilidad de que su orden llegue fuera de los términos anteriores.

Seguridad: todas las órdenes emitidas por Glams Secret están sujetos a firmar el recibo de entrega. Si usted sabe que no va a haber nadie para recibir el pedido en la dirección que desee colocar, por favor ponga otra. Si no hay nadie disponible en el momento de entrega del pedido, el transportista dejará una nota con la advertencia para obtener su orden en los correos.

2. Clientes internacionales

Vendemos para todo el mundo y enviamos las órdenes con la misma eficacia y precisión.

Verificación del Estado de la Orden & Tracking: si usted es un cliente registrado, sólo tiene que acceder a su cuenta, para saber en qué estado se encuentra su pedido.

Si has hecho un pedido sin registro en la página web Glams secreto, apenas entre en contacto nosotros para obtener más información sobre su compra. En estos casos, siempre tienen su número de pedido.

Para averiguar el estado del envío de su pedido, puede hacerlo a través del número de seguimiento en el correo electrónico con los detalles de su envío. Este número se activa tan pronto como el orden sale del almacén. Para ello sólo tiene que ir a la página de la transportista elegida, introduzca el número de seguimiento y desde allí se puede ver en su pedido.

Si usted tiene alguna pregunta, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Teléfono: 00351 707 502 135

E-mail: order@glamssecret.com

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